Polityka prywatności i plików cookies

Szanujemy Twoje prawo do prywatności. Niniejszy dokument wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu internetowego https://wiral.com.pl, w tym podczas przesyłania zapytań przez formularz kontaktowy oraz przeglądania artykułów w naszej Bazie Wiedzy.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Wiral (zwany dalej „Administratorem” lub „Wiral”).

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz realizacją praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Administratorem:

Adres e-mail: biuro@wiral.com.pl
Telefon: +48 795 771 665
Adres korespondencyjny: Polska (usługi świadczone zdalnie)

2. Na jakiej podstawie i w jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) w następujących celach:

Odpowiedź na zapytanie kontaktowe lub przygotowanie bezpłatnej analizy sklepu:
Przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym (imię, adres e-mail, nazwa firmy/adres sklepu URL oraz treść wiadomości). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania niezbędne do podjęcia kroków na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i budowaniu relacji biznesowych).
Przygotowanie oferty, wyceny i realizacja usług wdrożeniowych:
W przypadku podjęcia współpracy handlowej przetwarzamy dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy wdrożeniowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz wypełnienia obowiązków prawno-podatkowych i wystawiania faktur (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami:
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).
Prawidłowe funkcjonowanie i bezpieczeństwo strony:
Standardowe logi serwera (adres IP, data i godzina, typ przeglądarki, błędy techniczne) przetwarzane są w celu zapobiegania atakom sieciowym (DDoS, brute-force) i zapewnienia stabilności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Okres retencji danych zależy od celu ich zebrania:

Dane z formularza kontaktowego i korespondencji mailowej przechowujemy przez czas trwania kontaktu biznesowego, a następnie archiwizujemy przez maksymalnie 24 miesiące na potrzeby ewentualnej kontynuacji rozmów lub obrony przed roszczeniami.
Dane rozliczeniowe i księgowe (dotyczące zawartych umów) przechowujemy przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).
Techniczne logi serwerowe usuwane są automatycznie po upływie 30-90 dni.

4. Komu powierzamy dane (Odbiorcy danych)

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technicznym wspierającym działanie serwisu na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych (DPA):

Dostawcy infrastruktury sieciowej, CDN i ochrony przed atakami (Cloudflare, Inc. - w ramach standardowych klauzul umownych UE).
Dostawcy usług poczty elektronicznej i hostingu pocztowego.
Dostawcy oprogramowania księgowego i biura rachunkowego (w przypadku klientów zamawiających usługi).

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługuje Ci pełen katalog praw w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
Prawo do sprostowania (poprawiania) nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO),
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO),
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@wiral.com.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.

6. Pliki Cookies i Zarządzanie Zgodami (Consent Mode v2)

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie pamięci przeglądarki. Pliki cookies dzielimy na następujące kategorie:

Niezbędne (techniczne): Zapewniają podstawowe działanie witryny (np. zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies, bezpieczeństwo sesji, ochrona przed atakami). Działają w oparciu o nasz uzasadniony interes i nie wymagają uprzedniej zgody.
Analityczne i wydajnościowe: Pomagają nam badać liczbę odwiedzin, źródła ruchu i wydajność ładowania strony, co pozwala na optymalizację kodu i zawartości serwisu. Uruchamiane są wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie dobrowolnej zgody.
Marketingowe: Służą do mierzenia efektywności działań reklamowych i konwersji. Uruchamiane są wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.

Wdrożyliśmy standard Google Consent Mode v2. Oznacza to, że do momentu, w którym nie klikniesz „Akceptuję wszystkie” lub nie zaznaczysz odpowiednich kategorii w oknie preferencji, wszelkie tagi marketingowe i analityczne pozostają domyślnie zablokowane (stan denied).

W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje lub wycofać zgodę, klikając link dostępny w stopce każdej podstrony serwisu.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane osobowe nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały (w rozumieniu art. 22 RODO).

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki w przypadku zmian technologicznych w serwisie, wprowadzenia nowych narzędzi analitycznych lub zmian w obowiązujących przepisach prawa. Nowa wersja dokumentu będzie każdorazowo publikowana na tej podstronie wraz ze wskazaniem daty aktualizacji.

Ostatnia aktualizacja: 9 listopada 2026